自开展党的群众路线教育实践活动以来，县民政局认真学习，严肃查摆，立行立改，不断深化服务机制，提升服务效能，切实走好联系服务群众“最后一公里”，把党的便民惠民政策变成老百姓“口袋里”的实惠。
据介绍，县民政局以为民务实、与民方便为出发点，秉承让群众办事“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”的服务理念，规范服务用语，窗口服务部门人员挂牌上岗，积极推行“一张笑脸迎人、一句温馨问候、一个明确答复”的“三个一”接待准则，热情、耐心接待来访、办事群众。该局要求收养登记、婚姻登记、殡葬服务等所有具有行政收费资格的股室，必须依法依规取得收费许可证，统一公开收费标准，并严格按照物价部门核定收费标准进行收费。对优抚安置、婚姻登记、收养登记、社会组织登记、殡葬服务、救助服务等民政各项业务，各股室和下属单位严格按照法规建立公开透明、统一规范的办事程序和办事制度，并制作成公开办事指南发放给服务对象，严格依法行政，规范办事程序。
为提升服务效能，县民政局在一楼设立信访接待室，由各股室人员轮流值班，引导前来办事群众到相关股室办理业务，节省群众办事时间，提高办事效率。按照项目的不同，压缩原来的审批时限，以最快的速度方便群众，如办理城乡最低生活保障、农村五保审核的审批时限由60天缩减为30天。同时，实行预约登记，提升效率。如该局婚姻登记中心及时开通残疾人、老年人、军人优先办证窗口，随到随办；并采用网上预约，电话预约和窗口预约等方式，方便出门在外的流动群众即来即办，不跑空、不走冤枉路。
在教育实践活动中，县民政局结合工作实际，针对群众的意见建议，立行立改，各部门积极制定方案，立足长远，切实强化服务意识，责任意识。如婚姻登记处细心总结文明用语，以及服务忌语，下发给窗口工作人员学习和普及，还广泛设立“党员示范岗”，通过摆放桌牌、设立公示栏等形式，公开党员的姓名、职务、工作职责等信息，让党员亮出身份，接受服务对象监督，强化自我约束，强化党员干部的服务意识。
